数据保护 · 个人信息处理说明
你的信息在米兰赛场如何被处理
米兰赛场每天为通勤路上刷战报的球迷、在客厅横屏看球的一家人,以及习惯逐项比对数据的读者整理内容。当你在站内阅读、写信咨询或提交一份带截图的纠错材料时,下面这些条款说明我们收到什么、拿它做什么,以及你可以随时要求我们怎么改。
01
这份说明覆盖哪些内容
条款适用于 milan-fanzhibo.com.cn 下的全部页面,包括当日战报、赛事直播对比评测、大屏中文版评测、联赛专题、红黄牌记录与帮助中心;也适用于你通过客服邮箱、客服电话和纠错入口与我们沟通时产生的信息。米兰赛场的内容与技术维护由位于江西的团队负责,日常沟通集中在工作日处理。
当你从合作方页面或其他站点跳转到本站,或从本站点开外部链接离开,离开之后的信息处理由对方负责,建议对方页面上另行确认。规则需要调整时,我们会在页面顶部更新标注的最近更新状态;涉及你权利变化的调整,会在此之前留出足够的阅读与反馈时间。
02
我们会收到哪些信息
按来源分成三类更清楚:你亲手写下的、设备自动记录的、以及浏览器替我们记住的偏好。三者用途不同,保管方式也不同。
A · 你主动提供
咨询与纠错内容
你在邮件里留下的称呼、回信地址、想咨询的问题;提交赛事数据纠错时附上的截图、轮次与场次说明。
B · 设备自动记录
访问与终端信息
浏览器类型、屏幕尺寸、访问的页面与停留时间、进入与离开的来源页,用于排查页面在手机、电视与投影上的显示问题。
C · 浏览器保存
阅读偏好设置
主题筛选的选择、字号偏好、上次看到的轮次位置,存放在你自己的浏览器里,方便下次打开时接着看。
我们只围绕阅读、咨询与纠错向你要信息,不会主动索取与这些场景无关的敏感内容。若某次沟通需要额外的材料才能定位问题,编辑会先说明用途再请你提供。
03
信息被用在哪里
收到的信息基本只做四件事,不做与这些目标无关的二次利用:
- 回复你的来信。包括内容咨询、合作方向问询,以及对某一轮战报或评测结论的追问。
- 核实战报与卡牌记录。你附的截图和轮次信息会交给数据整理同事比对,确认后修订页面并在更新说明中体现。
- 改进阅读体验。依据访问记录判断移动端短读、大屏横屏、遥控器操作等场景里哪些地方难找、哪些字号偏小。
- 维持站点稳定。识别异常访问与滥用行为,保障评测页面和战报在高并发时段仍能正常打开。
如果某天需要把信息用于上述范围之外的新用途,我们会先在页面顶部更新说明,再开始处理。
04
浏览器里保存的小设置
为了让下次打开页面时不用重新挑选,站点会在你的浏览器里写入少量本地存储与 Cookie:主题筛选的选择、偏好的字号、最近查看的联赛轮次,以及用于识别会话的基础标识。这些记录留在你的设备上,不会因为一次访问就把整份偏好上传。
你可以随时在浏览器设置里清理本站的 Cookie 与本地存储,也可以使用无痕窗口浏览。清理之后,筛选条件和字号会回到默认状态,已经发布的内容不受影响,仍可正常阅读。
05
什么情况下会交给外部
我们不把来访者的信息当作可交易的东西。只有在下列情形里,信息才会离开我们的处理范围:
- 为让页面正常打开、邮件正常收发、访问状况能被统计,需要由提供基础运行能力的服务方处理必要数据,这些服务方只按约定用途使用。
- 依据适用法律、司法或行政机关的正式要求,提供相应范围内的信息。
- 为保护本站、来访者或第三方的合法权益所必需的情形,例如处理持续性的恶意访问。
- 站点发生合并、承接或运营主体变更时,相关信息会随之转移,并要求承接方继续遵守不低于本说明的保护标准。
除以上情形,把你的咨询内容、纠错附件或联系邮箱交给其他方的做法,我们不会采用。
06
保存多久,怎么保管
保存期限跟着用途走:咨询往来记录在事项处理完毕后进入清理周期;提交的纠错截图与轮次说明在编辑复核完成、页面修订上线后归档收存;访问日志保留一段较短时间,仅用于安全排查与展示问题定位。期限届满即删除或做不可还原的处理。
保管方面,我们按业务实际规模采取相称的措施:只收集完成上述目的所必需的信息,按岗位分配访问权限,处理咨询与纠错的同事才看得到对应记录,并对传输与存储环节做基础防护。没有任何系统能保证绝对安全,一旦发现影响你权益的事件,我们会通过页面或你留下的联系方式告知处理进展。
07
你可以提出的请求
对于留在我们这里的与你有关的信息,你可以要求查看我们保存了什么、更正不准确的部分、删除不再需要的记录,也可以收回此前给出的同意。提出方式很简单:用你当初联系的邮箱写信给客服邮箱,说明希望的处理方式即可。
为了避免把记录交给不对应的人,我们可能需要你补充能对应到原信息的线索,例如沟通的大致时间、涉及的轮次或当初附上的截图。核实之后按你的请求处理,并在工作日 9:00-18:00 内回复进展。
08
还有疑问时找谁
与个人信息相关的疑问、请求或不满,都可以通过下面的渠道提出。邮件里写明“数据保护”字样,能帮我们更快转给对应的同事。
客服邮箱
kefu@milan-fanzhibo.com.cn
客服电话
400-5744-1245
回复时间
工作日 9:00-18:00
联系地址
江西省南昌市红谷滩区丰和中大道1266号
如果对处理结果不满意,可以再次来函说明具体环节,我们会在工作时间重新查看并给出答复。日常使用上的问题,比如怎样快速找到当日战报、评分矩阵怎么看,可以先去帮助中心;合作与纠错材料的提交方式见找到我们;站内内容的使用范围写在使用说明里。